Cambios y Devoluciones

Según lo dispuesto en los artículos 20 y 21 de la Ley 19.496, Ley de los Derechos del Consumidor, la empresa informa lo siguiente respecto a cambios, garantías y devolución de dinero pagado:

• Todo producto podrá ser cambiado hasta 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando se presenten documentos que acrediten la fecha de compra (boleta, ticket de cambio o factura).
• El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, esto es, en su empaque original, con los respectivos documentos de garantía y no mostrando signos de uso o manipulación por parte del cliente.
• Todo cambio está sujeto a previa revisión de nuestro servicio post-venta.
• Si el producto presenta fallas producidas por defectos de fabricación en un plazo inferior a los 3 meses  desde la fecha de compra del mismo, el cliente podrá solicitar el cambio de producto (restituyendo el producto comprado que presenta fallas), solicitar su arreglo sin costo por parte del servicio técnico autorizado, aplicándose la garantía del producto, o bien la devolución del dinero. Fuera de este plazo y mientras esté vigente la correspondiente garantía, sólo podrá solicitar su arreglo sin costo por parte  del servicio técnico autorizado.
• No se efectuarán devoluciones de dinero como consecuencia de arrepentimiento o gusto del consumidor.
• Para realizar tu cambio puedes acercarte directamente a nuestra Boutique Seiko  ubicada en   Parque Arauco, Av Kennedy 5413, local 286, Las Condes, Mall Parque Arauco o contáctanos a través de contacto@seikoboutique.cl.